AIDE
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant et après votre commande.
Comprendre la pressothérapie5
Qu’est-ce que la pressothérapie ?
La pressothérapie est un massage par pression d’air: des chambres gonflables enveloppent la jambe et se gonflent l’une après l’autre, du pied vers la cuisse, puis se relâchent.
Cette vague de pression séquentielle est utilisée en institut et en cabinet pour procurer une sensation de légèreté après une journée debout ou après le sport. Chez Pulsax, les bottes AirPulse et AirPulse Pro reproduisent ce geste à la maison, en séances de 20 minutes.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Comment fonctionnent des bottes de pressothérapie ?
Une pompe envoie de l’air dans 6 chambres superposées; chaque chambre se gonfle à son tour, de la cheville vers le haut de la cuisse, à une pression réglable (60 à 260 mmHg sur les AirPulse).
Le cycle se répète pendant toute la séance. Sur l’AirPulse Pro, chaque chambre se règle indépendamment et 8 programmes font varier l’ordre et la durée des pressions.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Pressothérapie, bottes de compression, bottes de récupération : quelle différence ?
Ce sont trois noms pour le même type d’appareil: des bottes gonflables qui massent par pression d’air.
« Pressothérapie » est le terme des instituts et des kinés, « bottes de récupération » celui des sportifs, « bottes de compression » celui des boutiques en ligne. À ne pas confondre avec les chaussettes de compression, qui exercent une pression fixe, sans mouvement.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Que ressent-on pendant une séance ?
Une pression ferme qui monte le long de la jambe, comme une main qui presse puis relâche, chambre après chambre.
Au niveau bas (60-120 mmHg), c’est doux; au niveau haut (180-260 mmHg), c’est un massage profond. La plupart des utilisateurs décrivent une sensation de jambes plus légères en sortant des bottes.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Quelle pression choisir, en mmHg ?
Commencez bas, entre 60 et 100 mmHg, pendant les premières séances, puis montez progressivement jusqu’au niveau confortable.
Les sportifs utilisent souvent 150 à 200 mmHg après l’effort. La pression maximale des AirPulse est de 260 mmHg; elle n’est pas nécessaire pour profiter d’une séance.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Choisir son appareil4
Quel appareil de pressothérapie Pulsax choisir ?
AirPulse Pro (369,99 €) si vous voulez le plus complet: 6 chambres réglables une à une, 8 programmes, batterie, livraison en 24-72 h, garantie 5 ans et 60 jours d’essai.
AirPulse (229,99 €) pour la même vague du pied à la cuisse, en version secteur avec 3 modes: la pressothérapie complète au prix le plus accessible. Air Pressure Pro (249,99 €) si vous voulez cibler seulement pieds et mollets, avec chaleur.
Quelle différence entre l’AirPulse et l’AirPulse Pro ?
Les deux couvrent la jambe entière avec 6 chambres et 260 mmHg maximum.
L’AirPulse Pro ajoute le réglage chambre par chambre, 8 programmes au lieu de 3, une batterie pour s’utiliser sans câble, une expédition depuis la France sous 24-72 h, une garantie de 5 ans et 60 jours d’essai. L’AirPulse fonctionne sur secteur et bénéficie de 30 jours d’essai et 3 ans de garantie.
Les bottes conviennent-elles aux hommes et aux femmes ?
Oui, le même modèle convient à tous; seule la taille change.
Les bottes s’enfilent par-dessus un legging ou un pantalon fin.
Que choisir pour offrir ?
L’AirPulse Pro est le cadeau le plus demandé; le Kit Régénération (AirPulse Pro + masque LED, 449 €) couvre les jambes et le visage.
Pour un budget plus petit: le pistolet DeepHit Pro (129,99 €), le masseur épaules-dos (169,99 €) ou une carte cadeau. Notre guide des cadeaux classe toute la gamme par personne et par budget.
Utiliser ses bottes8
Combien de temps dure une séance de pressothérapie ?
20 minutes, c’est la durée standard d’une séance Pulsax; 15 à 30 minutes selon la pression choisie et le moment de la journée.
Les minuteurs intégrés s’arrêtent seuls.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
À quelle fréquence utiliser les bottes ?
Tous les jours si vous le souhaitez, en une séance de 20 minutes; 3 à 4 séances par semaine suffisent à beaucoup d’utilisateurs.
Après le sport, une séance dans les 2 heures qui suivent l’effort est le moment le plus apprécié.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Quand faire sa séance : matin ou soir ?
Le soir, après la journée, est le moment préféré de nos clients: les jambes ont accumulé la fatigue et la séance prépare au repos.
Le matin convient aux sportifs qui veulent démarrer légers. Évitez juste de la faire juste après un repas copieux.
Appareil de bien-être : il ne remplace pas un avis médical.
Peut-on utiliser la pressothérapie pendant la grossesse ou avec un problème de circulation ?
Demandez l’avis de votre médecin avant toute séance en cas de grossesse, de trouble veineux diagnostiqué (phlébite, thrombose), d’insuffisance cardiaque, de dispositif médical implanté ou de plaie sur la jambe.
Les bottes Pulsax sont des appareils de bien-être, pas des dispositifs médicaux.
Peut-on regarder la télé ou travailler pendant la séance ?
Oui: la séance se fait allongé ou assis, jambes surélevées de préférence, et vous gardez les mains libres.
Le boîtier reste à portée pour changer de pression.
Comment enfiler et régler les bottes la première fois ?
Enfilez chaque botte ouverte, fermez le zip de la cheville vers la cuisse, raccordez les tuyaux au boîtier, choisissez le mode puis montez la pression palier par palier.
Le guide de démarrage rapide imprimé est dans la boîte et une vidéo d’installation est sur la fiche produit.
Faut-il porter quelque chose sous les bottes ?
Un legging, un pantalon fin ou un jogging léger: c’est plus hygiénique et plus confortable.
Évitez les vêtements avec fermetures ou coutures épaisses.
L’AirPulse Pro fonctionne-t-il sur batterie ?
Oui: l’AirPulse Pro a une batterie intégrée et se recharge sur secteur; l’AirPulse fonctionne directement sur secteur, sans batterie.
Livraison et suivi3
Quels sont les délais de livraison ?
AirPulse Pro: expédié depuis la France et livré sous 24 à 72 h.
Autres produits: 5 à 17 jours ouvrés (1-2 jours de préparation + 4-15 jours de transit selon le produit et le transporteur). Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l’expédition.
Comment suivre ma commande ?
Sur la page Suivi de commande du site avec votre numéro de commande ou de suivi, ou via le lien reçu par e-mail.
Pas d’e-mail 3 jours ouvrés après la commande ? Vérifiez vos spams, puis écrivez à contact@pulsax.fr.
Puis-je changer l’adresse après la commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas expédiée: écrivez-nous à contact@pulsax.fr avec votre numéro de commande.
Essai, retours et garantie4
Puis-je essayer les bottes avant de me décider ?
Oui: 60 jours d’essai sur l’AirPulse Pro, 30 jours sur les autres produits, à compter de la réception.
Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous pour organiser le retour. Les conditions complètes sont dans notre politique de retour et de remboursement.
Comment se passe un retour ?
Écrivez à contact@pulsax.fr avec votre numéro de commande; nous vous envoyons la marche à suivre sous 24 h.
Le produit doit être complet, en bon état et dans son emballage d’origine. Détails et frais éventuels: voir la politique de retour.
Quelle est la garantie des produits Pulsax ?
AirPulse Pro: garantie commerciale de 5 ans.
Tous les autres produits: 3 ans. Elle couvre les défauts de fabrication et dysfonctionnements d’origine dans le cadre d’une utilisation normale, en plus de la garantie légale de conformité. Conditions complètes sur la page Garantie.
Que faire si mon appareil tombe en panne ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou vidéo du défaut.
Le SAV est en France; nous répondons sous 24 h ouvrées et organisons la réparation ou le remplacement selon la garantie.
Paiement et offres4
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, en 4 fois sans frais avec PayPal ou Klarna, dès le panier: l’AirPulse Pro revient à 4 × 92,50 €, l’AirPulse à 4 × 57,50 €.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna.
Le paiement est sécurisé par Shopify.
Comment utiliser un code promo ?
Saisissez-le dans le champ « Code de réduction » à l’étape du paiement.
Un seul code par commande; les codes ne se cumulent pas avec une autre réduction automatique.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, de 20 à 369,99 €, envoyées par e-mail immédiatement, valables sur tout le site.
Entretien et SAV5
Comment nettoyer les bottes de pressothérapie ?
Essuyez l’intérieur et l’extérieur avec un chiffon humide et un savon doux après chaque séance, puis laissez sécher ouvertes.
Ne passez jamais les bottes en machine, ne les immergez pas et n’utilisez pas d’alcool.
Comment ranger les bottes ?
Dégonflées, pliées sans écraser les tuyaux, dans le sac de transport fourni, à l’abri de la chaleur.
Mon appareil ne s’allume plus ou ne gonfle plus, que faire ?
Vérifiez l’adaptateur et le branchement des tuyaux (un tuyau mal clipsé empêche le gonflage), puis essayez une autre prise.
Si rien ne change, contactez-nous avec une vidéo: nous diagnostiquons à distance et envoyons la pièce de rechange si besoin.
Comment contacter Pulsax ?
Par téléphone au 07 56 83 06 42, sur WhatsApp, ou à contact@pulsax.fr, 7 jours sur 7 de 9 h à 18 h.
Une vraie personne répond.
Qui est derrière Pulsax ?
Une équipe française qui teste, règle et expédie chaque appareil, et qui répond elle-même au SAV.
Notre histoire est sur la page « Notre histoire ».
Vous n’avez pas trouvé ?
Une vraie personne vous répond, 7j/7, 9h–18h. Réponse sous 24 h.
